| 000 | 00927nam a2200169Ia 4500 | ||
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| 008 | 250106s1998 xx 000 0 und d | ||
| 020 | _a647 | ||
| 082 | _a658.4012/J19 | ||
| 100 | _aJames, Paul | ||
| 245 | 0 | _aLa gestión de la calidad total, un téxto introductorio. | |
| 250 | _a1a. ed. | ||
| 260 |
_aMadrid _bEd. Prentice Hall _c1998 |
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| 300 |
_a321 _eSí |
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| 505 | _aFundamentos de la dirección. Gestión de calidad total. Autores de la gestión de la calidad. Los tres enfoques de la calidad. Planificación y diseño de la calidad. Estructura organizativa y diseño. Liderazgo. Dinámica de grupos. Gestión de los recursos humanos. Gestión del Cambio. Control. Control estadístico de procesos. Economía de la calidad. Estándares de calidad. Gestión de la calidad total: cuestiones futuras que necesitan ser tratadas hoy. Casos y problemas. Investigación reciente | ||
| 942 | _cLIB | ||
| 999 |
_c61727 _d61727 |
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