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| 100 | _aTaico Velorio, Carlos | ||
| 245 | 0 | _aImplicancias del incumplimiento del manual de procedimientos en la calidad del servicio en la empresa Exportaciones de la Selva S.A. | |
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| 505 | _aProblema y objetivos de la investigación. Marco teórico y conceptual. Metodología de la investigación. Conclusiones. Recomendaciones. Bibliografía. Anexos. | ||
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