000			01542nam a2200181Ia 4500
005			20250107234159.0
008			250106s2012 xx 000 0 und d
020			_a11704
082			_aT.E/362.173068/LL713
100			_aLlacza Molina, Inés Clotilde
245		0	_aNivel de satisfacción de los familiares frente al cuidado de la enfermera en el servicio de unidad de cuidados intensivos Hospital Nacional Ramiro Priale Essalud - 2011
260			_aCallao _c2012
300			_a67 _eSí
505			_aEl presente estudio tiene como objetivo determinar la satisfacción de los familiares frente al cuidado de la enfermera en el servicio de unidad de cuidados intensivos (UCI) en el Hospital Nacional Ramiro Prialé Prialé Essalud Huancayo. Para la recolección de datos se utilizó como técnica la entrevista y como instrumento de recolección una encuesta modificada del Opinario Servqual, que es una herramienta para la medición de la calidad de los servicios. Este instrumento permite obtener información de los familiares directos de los pacientes hospitalizados en el servicio de Uci,referente a la percepción física de la unidad de cuidados intensivos, a la prestación de servicios asistenciales de la enfermera, a la velocidad de respuesta de la enfermera, a la seguridad en la prestación de servicios asistenciales de la enfermera, y a la empatia de la enfermera con los familiares de los pacientes hospitalizados.
700			_a Martinez Salomón, Elia Eustaquia
700			_a Pineda León, Karina Roxana
942			_cT.E
999			_c69016 _d69016