| 000 | 01228nam a2200169Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 005 | 20250107234206.0 | ||
| 008 | 250106s2013 xx 000 0 und d | ||
| 020 | _a12201 | ||
| 082 | _aT.M/362.11/P42 | ||
| 100 | _aPeña Hernández, Leda Hermila | ||
| 245 | 0 | _aNivel de satisfacción según expectativas y percepciones de la calidad de servicio de salud en los usuarios externos de cuidados intensivos e intermedio del Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión - 2012. | |
| 260 |
_aCallao _c2013 |
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| 300 |
_a146 _eSí |
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| 505 | _aLa investigación realizada tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción según expectativas y percepciones de la calidad de servicio de salud en los usuarios externos de cuidados intensivos e intermedios del hospital Nacional Daniel A. Carrión. Se seleccionó una muestra probalistica de 151 usuarios externos. El método que se utilizo fue descriptivo correlacional. Se utilizó como instrumento la encuesta servqual de calidad de servicio que es un instrumento adaptado y validado para ser utilizado en establecimientos de salud en el Perú por cerna Palomino (2006) y medidos a través de la escala de lickert. | ||
| 700 | _a Rivera Chávez, Leonor Angélica | ||
| 942 | _cT.M | ||
| 999 |
_c69486 _d69486 |
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