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100 _aMartínez Bermúdez, Rigoberto
245 0 _aGestión del servicio humanizado en salud
250 _a1a. ed.
260 _aBogotá
_bEdiciones de la U
_c2014
300 _a218
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505 _aMarco conceptual. Gestión estratégica. Gestión misional. Los canales de atención y sus protocolos. Trato a personas con discapacidad y en situaciones especiales. Manejo de la actitud. Gestión de apoyo administrativo. Gestión de los procedimentos. Guía para mejorar el servicio. Índice de figuras y tablas.
942 _cLIB
999 _c72067
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