000 00581nam a2200169Ia 4500
005 20250107234244.0
008 250106s2010 xx 000 0 und d
020 _a14929
082 _a658.812/P33
100 _aPaz Couso, Renata
245 0 _aAtención al cliente. Guía práctica de técnicas y estrategias
250 _a1a. ed.
260 _aBogotá
_bEdiciones de la U
_c2010
300 _a184
_e
505 _aAspectos generales de la comunicación. La comunicación oral. La comunicación escrita. Atención al público. El consumidor. Resumen. Exámen.
942 _cLIB
999 _c72124
_d72124