000			02029nam a2200169Ia 4500
005			20250107234254.0
008			250106s2012 xx 000 0 und d
020			_a15565
082			_a658.562/L83i
100			_aLópez Carrizosa, Francisco José
245		0	_aISO 9000 y la planificación de la calidad: guía para la planificación de la calidad con orientación en la gestión por procesos
250			_a2a. ed.
260			_aBogotá _bICONTEC _c2012
300			_a126 _eNo
505			_aEl concepto de planificación de la calidad; qué es la planificación de la calidad; enfoques de la planificación de la calidad; cuándo aplicar la planificación de la calidad; por qué se debe hacer planificación de la calidad. Planificación estratégica de la calidad y el direccionamiento estratégico; el proceso de planificación estratégica de la calidad. Planificación del sistema de gestión de la calidad; el concepto de sistema de gestión de la calidad; cuándo se debe planificar el sistema de gestión de la calidad; el proceso de planificación del sistema de gestión de la calidad; introducción al enfoque de gestión por procesos; conceptos y fundamentos de la gestión por procesos; etapas del proceso de planificación del sistema de gestión de la calidad. Planificación operativa o del producto y el proceso; consideraciones sobre el diseño y desarrollo; proceso de planificación del producto y proceso; la planificación del producto; planificación de la calidad en las compras; planificación de los procesos de producción o prestación del servicio. Planificación de calidad en la Norma ISO 9001. Los planes de calidad o planes de control; el concepto de plan de calidad; el objeto y alcance de los planes de calidad; contenido de un plan de calidad; metodología para elaborar un plan de calidad; presentación de un plan de calidad; planes de calidad y planes de inspección y ensayo. Apéndice 1: Herramientas para la planificación de calidad y el mejoramiento de los procesos.
942			_cLIB
999			_c72748 _d72748