000			01102nam a2200157Ia 4500
005			20250107234300.0
008			250106s2009 xx 000 0 und d
020			_a15994
082			_aT.M/658.401/U48
100			_aUrbina Cruz, Félix
245		0	_aInteligencia emocional, conocimiento del puesto y desempeño de los gestores de servicio Call Center Aquafono - SEDAPAL
260			_aCallao _c2009
300			_a139 _eNo
505			_aLa investigación tiene por propósito determinar si existe relación significativa entre el coeficiente intelectual emocional, el conocimiento de las funciones del puesto con el desempeño de los gestores de servicio del Call Center Aquafono - Sedapal; bajo el enfoque cuantitativo y el método analítico explicativo, de la población de gestores de servicios. Finalizada la investigación, se comprobó la existencia de relación significativa entre el grado de conocimiento de las funciones del puesto y el desempeño laboral de los gestores de servicio, no encontrándose correlación significativa entre inteligencia emocional y el desempeño.
942			_cT.M
999			_c73175 _d73175