000			01183nam a2200157Ia 4500
005			20250107234314.0
008			250106s2016 xx 000 0 und d
020			_a16948
082			_aT.E/363.1521/R24v
100			_aRamos Vargas, Isabel Nerida
245		0	_aSatisfacción de los usuarios con la calidad de atención en el servicio de emergencia de la clínica chincha-red rebagliati, distrito de Jesús maría, año 2014
260			_aCallao _c2016
300			_a110 _eNo
505			_aEn la presente tesis , se realizó un estudiodescriptivo transversal con el objeto de determinar la satisfacción de los usuarios sobre la calidad de atención en el Servicio de Emergencia de enero-diciembre. La población de estudio la conformaron 32,991 usuarios. Los datos se recolectaron utilizando un instrumento tipo encuesta estructurada con escala de Likert. El mayor nivel de satisfacción se reportó en el turno nocturno con el 100% y el que menos cntribuyo al nivel de satisfacción, fue el turno matutino con el 89.2%. Finalmente el 93% de los usuarios se encontraron satisfechos con la calidad de atenciónj recibida en el Servicio de Emergencia de esta clínica.
942			_cT.E
999			_c74107 _d74107