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008 250106s2012 xx 000 0 und d
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100 _aMori Paredes, Manuel Alberto
245 0 _a"Enfoque sistémico aplicado en la evaluación de calidad del servicio en la Universidad Nacional del Callao"
260 _aCallao
_c2012
300 _a77
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505 _aEl mcontenido de la investigación que se desarrollo, consta de la siguiente forma. En la introducción, se presenta identificación del problema, formulación del problema, objetivos de la investigación, justificación e hipotesis de partida. En el marco teórico se considera: antecedentes del estudio, bases epistérmicas, bases culturales y definiciones de términos.
942 _cIFI
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