000			01468nam a2200169Ia 4500
005			20250107234339.0
008			250106s2019 xx 000 0 und d
020			_a18746
100			_aCumpa Inchaustegui Patricia del Pilar
245		0	_aSatisfacción de la calidad de atención en usuarios de la clínica de salud ocupacional MEDCORP Lince - Lima 2019
260			_aCallao _c2019
300			_a85 _eNo
505			_aEl presente trabajo de investigación se desarrolló con la finalidad de conocer ¿Cuál es la satisfacción del usuario relacionado a la calidad de atención de la clínica de salud ocupacional MEDCORP, Lince - Lima 2019?. Los resultados en datos generales más relevantes en cuanto a la calidad se observó que 49.7% lo calificó como bueno; en cuanto a sus dimensiones de la calidad; fiabilidad fue bueno en un 38.5% y pésima solo en un 0.5%; capacidad de respuesta se observó que el 51.9% de usuarios lo calificaban de buena y sólo el 1.6% como pésima; seguridad se observó que el 52.9% de los usuarios lo calificaban como bueno y sólo el 0.5% como pésima; empatía se observó que el 44.4% lo calificaban como bueno y sólo el 0.5% como pésima; aspectos tangibles se observó que 55.6% lo calificaban como bueno y ninguno como pésimo. Por lo tanto a mayor calidad de atención el usuario percibe mayor satisfacción.
700			_a Norabuena Vargas José Antonio
856			_uhttps://hdl.handle.net/20.500.12952/4394
942			_cT.M
999			_c75814 _d75814