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100			_aMoscoso Sturm, Philip
245		0	_aGestión de operaciones para directivos: destapa el pleno potencial de tu empresa
250			_a1a. ed.
260			_aMadrid _bMcgraw-Hill _c2016
300			_a410 _eNo
505			_aIntroducción a la gestión de operaciones. Conceptos fundamentales de un sistema de operaciones. Gestión de la capacidad en sistemas de operaciones. Gestión de flujos, tiempos y colas. Gestión de stocks. Planificación y control de las operaciones. Gestión de proyectos. El factor humano y organizativo en la dirección de operaciones. Diseño estratégico de procesos. Diseño estratégico de la capacidad. Gestión de la cadena de suministro. Compras y externalización. Gestión de servicios y valor del cliente. Calidad, lean management y mejora continua. Innovar en operaciones.
700			_a Lago Esteban, Alejandro
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