000			03230nam a2200421 4500
003			pecaunac
005			20251002062551.0
007			ta
008			251001b pe#||||| |||| 00| 0 spa d
040			_apecaunac _bspa _erda
041			_aspa
082			_aT.E/610.734/D69
100			_aDiaz Fernandez, Jenny Edith _93559
245			_aGestion farmaceutica y satisfaccion del usuario en el servicio de farmacia del centro materno infantil Mexico, Lima 2024 _c /Jenny Edith, Diaz Fernandez
264			_aCallao _bUNAC _c2025
300			_a78páginas _bTablas, Gráficos
336			_2rdacontent _atexto
337			_2rdamedia _asin mediación
338			_2rdacarrier _avolumen
500			_aIncluye anexos
502			_bTesis(Segunda Especialidad Profesional) _cUniversidad Nacional del Callao, Facultad de Ciencias de la Salud, Escuela Profesional de Enfermería, Enfermería en Salud Pública y Comunitaria _d2025
504			_aIncluye referencias bibliográficas
505			_aResumen. Abstract. Introducción. Planteamiento de la investigación. Marco teórico. Hipótesis y variables. Metodológico. Resultados. Discusión de resultados. Conclusiones. Recomendaciones. Referencias bibliográficas. Anexos.
520			_aEl presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión farmacéutica y la satisfacción del usuario en el servicio de farmacia del Centro Materno Infantil México, Lima 2024. Metodología. Se utilizó un enfoque cuantitativo, con diseño correlacional y no experimental. La muestra estuvo compuesta por 151 usuarios del servicio de farmacia, a quienes se les aplicaron dos cuestionarios: uno para evaluar la gestión farmacéutica y otro para medir la satisfacción del usuario. Resultados revelaron que existe una relación significativa y positiva entre la gestión farmacéutica y la satisfacción del usuario (r = 0.513, p = 0.000), lo que indica que, a mayor calidad en la gestión farmacéutica, mayor es la satisfacción de los usuarios. Además, se identificaron correlaciones positivas en todas las dimensiones evaluadas: humanística (r = 0.516, p = 0.000), tecnológica-científica (r = 0.495, p = 0.000), y entorno (r = 0.478, p = 0.000), lo que subraya la importancia de la atención integral en la satisfacción del usuario. Conclusión. La gestión farmacéutica influye de manera significativa en la satisfacción de los usuarios del servicio de farmacia del Centro Materno Infantil México. Las dimensiones de atención humanística, tecnológicacientífica y el entorno tienen un impacto positivo en la percepción del servicio.
546			_aTexto en español
650		0	_aGestión farmacéutica
650		0	_aSatisfacción
650		0	_aUsuarios
655		0	_aTesis de Segunda Especialidad Profesional _9448
700			_aCortez Gutiérrez, Hernán Oscar _9473 _eAsesor
710	2		_aUniversidad Nacional del Callao (Callao) _bFacultad de Ciencias de la Salud, Escuela Profesional de Enfermería _9264
856			_uhttps://hdl.handle.net/20.500.12952/10576 _yen línea _zTesis en Repositorio Institucional Digital UNAC
901			_dSEG09
902			_aEPE
903			_aFCS
942			_2ddc _n0 _cT.E
999			_c80700 _d80700