000			01996nam a2200421 4500
003			pecaunac
005			20251119103358.0
007			ta
008			251119b pe#||||| |||| 00| 0 spa d
040			_apecaunac _bspa _erda
041			_aspa
082			_aT.E/363.1521/LL3
100			_aLlanos Navarro, Marleni _94430
245			_aGestión de reclamos y atención del paciente en el servicio de emergencia del Hospital Selva Central y Enfermedades Tropicales La Merced- Chanchamayo -2023 _c /Marleni Llanos Navarro, Doris Mosquera Collazos .
264			_aCallao, _bUNAC _c2025
300			_a80 páginas _bTablas, gráficos
336			_2rdacontent _atexto
337			_2rdamedia _asin mediación
338			_2rdacarrier _avolumen
500			_aIncluye anexos
502			_bTesis(Segunda Especialidad Profesional) _cUniversidad Nacional del Callao, Facultad de Ciencias de la Salud, Escuela Profesional de Enfermería, Enfermería en Emergencias y Desastres _d2025
504			_aIncluye referencias bibliográficas
505			_aResumen. Abstract. Introducción. Planteamiento de la investigación. Marco teórico. Hipótesis y variables. Metodológico. Resultados. Discusión de resultados. Conclusiones. Recomendaciones. Referencias bibliográficas. Anexos.
520			_aQue existe una correlación negativa baja y no significativa entre gestión de reclamos y atención al paciente en el servicio de emergencia.
546			_atexto en español
650	0	1	_aAtención al Paciente
650	0	2	_aGestión de reclamos
650	0	3	_aSeguridad
655		0	_aTesis de Segunda Especialidad Profesional _9448
700			_aMosquera Collazos, Doris _94458
700			_aYamunaqué Morales, Ana María _9754 _eAsesora
710	2		_aUniversidad Nacional del Callao (Callao) _bFacultad de Ciencias de la Salud, Escuela Profesional de enfermería _9264
901			_dSEG07
902			_aEPE
903			_aFCS
942			_2ddc _n0 _cT.E
999			_c80942 _d80942