La atención comercial, en el proceso con la fidelización de los clientes de la empresa Inspectorate Service Perú S.A.C. Callao 2021
Panta Rumiche, María Elizabeth
La atención comercial, en el proceso con la fidelización de los clientes de la empresa Inspectorate Service Perú S.A.C. Callao 2021 - Callao 2022 - 98
La investigación se ha preparado con el propósito de identificar la relación existente entre la atención comercial y la fidelización de los clientes de la empresa Inspectorate Service Perú S.A.C. durante el año 2021, para el cual, se aplicó un diseño no experimental, transversal, no paramétrica y de nivel explicativo casual, con la participación de 30 trabajadores de la empresa Inspectorate Service Perú S.A.C., entre directivos, profesionales y técnicos procesando un cuestionario de encuesta de 24 preguntas destinadas a indagar la forma en que se desenvuelve la atención comercial, la empatía y la confianza en la empresa para generar fidelización de los clientes; se actualizó el coeficiente de correlación RHO de Spearman como herramientas estadísticas dado que los datos no tienen una distribución normal es decir de diferencias.
fca12942
T/658/P23
La atención comercial, en el proceso con la fidelización de los clientes de la empresa Inspectorate Service Perú S.A.C. Callao 2021 - Callao 2022 - 98
La investigación se ha preparado con el propósito de identificar la relación existente entre la atención comercial y la fidelización de los clientes de la empresa Inspectorate Service Perú S.A.C. durante el año 2021, para el cual, se aplicó un diseño no experimental, transversal, no paramétrica y de nivel explicativo casual, con la participación de 30 trabajadores de la empresa Inspectorate Service Perú S.A.C., entre directivos, profesionales y técnicos procesando un cuestionario de encuesta de 24 preguntas destinadas a indagar la forma en que se desenvuelve la atención comercial, la empatía y la confianza en la empresa para generar fidelización de los clientes; se actualizó el coeficiente de correlación RHO de Spearman como herramientas estadísticas dado que los datos no tienen una distribución normal es decir de diferencias.
fca12942
T/658/P23