La atención comercial, en el proceso con la fidelización de los clientes de la empresa Inspectorate Service Perú S.A.C. Callao 2021 (Registro nro. 29285)
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| 000 -LIDER | |
|---|---|
| Campo de control de longitud fija | 01334nam a2200157Ia 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE ULTIMA TRANSACCION | |
| Campo de control | 20250401105522.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACION GENERAL | |
| Campo de control de longitud fija | 241209s9999 xx 000 0 und d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| ISBN | fca12942 |
| 082 ## - NUMERO DE CLASIFICACION DECIMAL DEWEY | |
| Número de clasificación | T/658/P23 |
| 100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre personal | Panta Rumiche, María Elizabeth |
| 245 #0 - TITULO | |
| Título | La atención comercial, en el proceso con la fidelización de los clientes de la empresa Inspectorate Service Perú S.A.C. Callao 2021 |
| 260 ## - PUBLICACION, DISTRIBUCION, ETC. | |
| Lugar de publicación | Callao |
| Fecha de publicación | 2022 |
| 300 ## - DESCRIPCION FISICA | |
| Páginas | 98 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | La investigación se ha preparado con el propósito de identificar la relación existente entre la atención comercial y la fidelización de los clientes de la empresa Inspectorate Service Perú S.A.C. durante el año 2021, para el cual, se aplicó un diseño no experimental, transversal, no paramétrica y de nivel explicativo casual, con la participación de 30 trabajadores de la empresa Inspectorate Service Perú S.A.C., entre directivos, profesionales y técnicos procesando un cuestionario de encuesta de 24 preguntas destinadas a indagar la forma en que se desenvuelve la atención comercial, la empatía y la confianza en la empresa para generar fidelización de los clientes; se actualizó el coeficiente de correlación RHO de Spearman como herramientas estadísticas dado que los datos no tienen una distribución normal es decir de diferencias. |
| 942 ## - CAMPOS ADICIONALES (KOHA) | |
| -- | TPT |
| Tipo de ítem | Tesis Pregrado-Título |
| Withdrawn status | Lost status | Damaged status | Not for loan | Home library | Current library | Shelving location | Date acquired | Source of acquisition | Coded location qualifier | Total Checkouts | Full call number | Barcode | Date last seen | Price effective from | Koha item type | Public note |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Biblioteca Especializada FCA | Biblioteca Especializada FCA | Primer Piso | 11/10/2023 | Donación | Bueno | T/658/P23 | FCAt49 | 09/12/2024 | 09/12/2024 | Tesis Pregrado-Título | Interno | |||||
| Biblioteca Especializada FCA | Biblioteca Especializada FCA | Primer Piso | 13/10/2023 | Donación | Bueno | T/658/P23 | FCAt52 | 09/12/2024 | 09/12/2024 | Tesis Pregrado-Título | Interno |