Conocimiento para la acción, una guía para superar los obstáculos del cambio en la organización

Argyris, Chris

Conocimiento para la acción, una guía para superar los obstáculos del cambio en la organización - 1a. ed. - Buenos Aires Granica 2009 - 382 Sí

El aprendizaje eneficaz en las organizaciones. Hábitos defensivos que limitan el aprendizaje. Primer paso: entrevistar y observar a los participantes. Segundo paso: ordenar las conclusiones para el aprendizaje y la acción. Tercer paso: realizar sesiones de retroalimentación significativas. Cuarto paso: facilitar el seminario de cambio con casos reales. Relaciones explosivas: terminar con la manipulación. Desconfianza: superar el resentimiento y reconstruir la confianza. Nueva conducción de equipo: el manejo del conflicto entre las expectativas y las necesidades. Balance del desempeño del CEO: retroalimentación desde abajo. El manejo de intercambios agresivos: la discusión y corrección de rutinas en las que se pierde el control. Conclusión: un modelo para cambiar y mejorar. Apéndice.

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