La inteligencia emocional y la satisfacción laboral en el personal de la Oficina de Estadística e Informática del Hospital Daniel Alcides Carrión del Callao
Chero Ballón, Elizabeth Sonia
La inteligencia emocional y la satisfacción laboral en el personal de la Oficina de Estadística e Informática del Hospital Daniel Alcides Carrión del Callao - Callao 2011 - 105 No
Se trabajó con una muestra de 74 trabajadores de ambos sexos. De condición laboral nombrado y contratado. Los instrumentos utilizados fueron el inventario de inteligencia Emocional de Baron Ice (Baron 1997) que incluye 133 ítems, siendo adaptado por Ugarriza (1999) para Lima metropolitana. Las áreas que mide son: intrapersonal interpersonal, adaptación, manejo del estrés y estado de ánimo. Se utilizó un cuestionario de satisfacción laboral validado por Sonia Palma tipo lickert con 36 proposiciones que evalúan 7 factores. Los coeficientes se de consistencia interna obtenidos tanto para el inventario de inteligencia Emocional de BarOn (Alfa de Cronbach, 0.91 (como para el cuestionario de Satisfacción laboral (Alfa de cronbach, 0.77) son altas. Los resultados revelan que el optimismo se correlaciona positivamente con la satisfacción laboral global, lo que nos permite inferir que los trabajadores que presentan mejor estado de ánimo son capaces de mantener una actitud positiva, y a pesar que enfrenten adversidades, estos pueden sentir mayor satisfacción laboral propiciando la creación de una atmosfera edificante y positiva en el centro de trabajo.
16182
T.M/362.11/Ch39
La inteligencia emocional y la satisfacción laboral en el personal de la Oficina de Estadística e Informática del Hospital Daniel Alcides Carrión del Callao - Callao 2011 - 105 No
Se trabajó con una muestra de 74 trabajadores de ambos sexos. De condición laboral nombrado y contratado. Los instrumentos utilizados fueron el inventario de inteligencia Emocional de Baron Ice (Baron 1997) que incluye 133 ítems, siendo adaptado por Ugarriza (1999) para Lima metropolitana. Las áreas que mide son: intrapersonal interpersonal, adaptación, manejo del estrés y estado de ánimo. Se utilizó un cuestionario de satisfacción laboral validado por Sonia Palma tipo lickert con 36 proposiciones que evalúan 7 factores. Los coeficientes se de consistencia interna obtenidos tanto para el inventario de inteligencia Emocional de BarOn (Alfa de Cronbach, 0.91 (como para el cuestionario de Satisfacción laboral (Alfa de cronbach, 0.77) son altas. Los resultados revelan que el optimismo se correlaciona positivamente con la satisfacción laboral global, lo que nos permite inferir que los trabajadores que presentan mejor estado de ánimo son capaces de mantener una actitud positiva, y a pesar que enfrenten adversidades, estos pueden sentir mayor satisfacción laboral propiciando la creación de una atmosfera edificante y positiva en el centro de trabajo.
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T.M/362.11/Ch39