"Hábitos de compra y calidad de servicios de la tienda por departamento Ripley del distrito de San Miguel"

Suarez Bazalar, Raul

"Hábitos de compra y calidad de servicios de la tienda por departamento Ripley del distrito de San Miguel" - Callao 2009 - 54 No

La priemra aportación destacable del presente trabajo es la elaboración de un instrumento que permite medir especificamente la calidad de servicio en el ámbito de la distribución de productos y servicios a través de la tienda por departamentos. Se ha generado un instrumento de medida específico y ajustado al servicio prestado en el conexto en el que se desarrolla la investigación.

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