"Hábitos de compra y calidad de servicios de la tienda por departamento Ripley del distrito de San Miguel"
Detalles de publicación: Callao 2009Descripción: 54 NoISBN:- 17994
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La priemra aportación destacable del presente trabajo es la elaboración de un instrumento que permite medir especificamente la calidad de servicio en el ámbito de la distribución de productos y servicios a través de la tienda por departamentos. Se ha generado un instrumento de medida específico y ajustado al servicio prestado en el conexto en el que se desarrolla la investigación.
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La priemra aportación destacable del presente trabajo es la elaboración de un instrumento que permite medir especificamente la calidad de servicio en el ámbito de la distribución de productos y servicios a través de la tienda por departamentos. Se ha generado un instrumento de medida específico y ajustado al servicio prestado en el conexto en el que se desarrolla la investigación.
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