Capacitación del personal administrativo y calidad de servicio en el Instituto Nacional de Reabilitación "Dra. Adriana Rebaza Flores" - Amistad perú Japón
Cortez Salazar, José Alberto
Capacitación del personal administrativo y calidad de servicio en el Instituto Nacional de Reabilitación "Dra. Adriana Rebaza Flores" - Amistad perú Japón - Callao 2019 - 126 No
Es un estudio de tipo aplicvativo, descriptivo, explicativo y correlacional. La muestra es de 64 trabajadores de la población total. Se aplicó tres técnicas, de observación, entrevista y encuestas con escala de tipo Likert.Para corroborar las hipótesis de utilizó la estadística no paramétrica, mediante el coeficiente de correlación de Spearman. Se obtuvo un resultado favorable y permitió comprobar que a mayores niveles de capacitación corresponden mayores y mejores servicios de calidad.
18417
T.D/658/C82
Capacitación del personal administrativo y calidad de servicio en el Instituto Nacional de Reabilitación "Dra. Adriana Rebaza Flores" - Amistad perú Japón - Callao 2019 - 126 No
Es un estudio de tipo aplicvativo, descriptivo, explicativo y correlacional. La muestra es de 64 trabajadores de la población total. Se aplicó tres técnicas, de observación, entrevista y encuestas con escala de tipo Likert.Para corroborar las hipótesis de utilizó la estadística no paramétrica, mediante el coeficiente de correlación de Spearman. Se obtuvo un resultado favorable y permitió comprobar que a mayores niveles de capacitación corresponden mayores y mejores servicios de calidad.
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T.D/658/C82