Capacitación del personal administrativo y calidad de servicio en el Instituto Nacional de Reabilitación "Dra. Adriana Rebaza Flores" - Amistad perú Japón
Detalles de publicación: Callao 2019Descripción: 126 NoISBN:- 18417
- T.D/658/C82
Contenidos:
Es un estudio de tipo aplicvativo, descriptivo, explicativo y correlacional. La muestra es de 64 trabajadores de la población total. Se aplicó tres técnicas, de observación, entrevista y encuestas con escala de tipo Likert.Para corroborar las hipótesis de utilizó la estadística no paramétrica, mediante el coeficiente de correlación de Spearman. Se obtuvo un resultado favorable y permitió comprobar que a mayores niveles de capacitación corresponden mayores y mejores servicios de calidad.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Estado | Notas | Código de barras | |
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| Tesis Doctorado | Unidad de Biblioteca Central, Banco de Libros y Librería Primer Piso-Referencia | T.D/658/C82 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | Interno | BCtd5 |
Es un estudio de tipo aplicvativo, descriptivo, explicativo y correlacional. La muestra es de 64 trabajadores de la población total. Se aplicó tres técnicas, de observación, entrevista y encuestas con escala de tipo Likert.Para corroborar las hipótesis de utilizó la estadística no paramétrica, mediante el coeficiente de correlación de Spearman. Se obtuvo un resultado favorable y permitió comprobar que a mayores niveles de capacitación corresponden mayores y mejores servicios de calidad.
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