Administración de operaciones con enfoque en el cliente (Registro nro. 56630)
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| 000 -LIDER | |
|---|---|
| Campo de control de longitud fija | 00817nam a2200169Ia 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE ULTIMA TRANSACCION | |
| Campo de control | 20241211205810.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACION GENERAL | |
| Campo de control de longitud fija | 241211s2010 xx 000 0 und d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| ISBN | fiis1050 |
| 082 ## - NUMERO DE CLASIFICACION DECIMAL DEWEY | |
| Número de clasificación | 658.5/A31 |
| 100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre personal | Ahoy Christopher K |
| 245 #0 - TITULO | |
| Título | Administración de operaciones con enfoque en el cliente |
| 250 ## - MENCION DE EDICION | |
| Mención de edición | 1a |
| 260 ## - PUBLICACION, DISTRIBUCION, ETC. | |
| Lugar de publicación | México : |
| Nombre del editor | Mc Graw Hill, |
| Fecha de publicación | 2010 |
| 300 ## - DESCRIPCION FISICA | |
| Páginas | 272 páginas |
| Material acompañante | 1 CD-ROM |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | 1. ¿Dónde comienza un viaje de clase mundial? 2. crear una organización de clase mundial 3. ¿Dónde comenzar su viaje 4. Etapas del cambio 5. Niveles de desarrollo 6. ¿Quién es el cliente? 8. Diseño organizacional 9. Métricas 10. Enfoque sistémico y la reducción de brechas 11. Herramientas para la calidad 12. Perspectivas durante el viaje para lograr la clase mundial |
| 942 ## - CAMPOS ADICIONALES (KOHA) | |
| -- | LIB |
| Withdrawn status | Lost status | Damaged status | Not for loan | Home library | Current library | Shelving location | Date acquired | Source of acquisition | Coded location qualifier | Cost, normal purchase price | Total Checkouts | Full call number | Barcode | Date last seen | Copy number | Price effective from | Koha item type | Public note |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Biblioteca Especializada FIIS | Biblioteca Especializada FIIS | Cuarto Piso | 26/08/2022 | Donación | Regular | 53.50 | 658.5/A31 | FIIS1508 | 11/12/2024 | 1 | 11/12/2024 | Libro | Interno | |||||
| Biblioteca Especializada FIIS | Biblioteca Especializada FIIS | Cuarto Piso | 27/08/2022 | Donación | Regular | 53.50 | 658.5/A31 | FIIS1507 | 11/12/2024 | 1 | 11/12/2024 | Libro | Interno |