Satisfacción de la calidad de atención en usuarios de la clínica de salud ocupacional MEDCORP Lince - Lima 2019 (Registro nro. 75814)

Detalles MARC
000 -LIDER
Campo de control de longitud fija 01468nam a2200169Ia 4500
005 - FECHA Y HORA DE ULTIMA TRANSACCION
Campo de control 20250107234339.0
008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACION GENERAL
Campo de control de longitud fija 250106s2019 xx 000 0 und d
020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
ISBN 18746
100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL
Nombre personal Cumpa Inchaustegui Patricia del Pilar
245 #0 - TITULO
Título Satisfacción de la calidad de atención en usuarios de la clínica de salud ocupacional MEDCORP Lince - Lima 2019
260 ## - PUBLICACION, DISTRIBUCION, ETC.
Lugar de publicación Callao
Fecha de publicación 2019
300 ## - DESCRIPCION FISICA
Páginas 85
Material acompañante No
505 ## - NOTA DE CONTENIDO
Nota de contenido El presente trabajo de investigación se desarrolló con la finalidad de conocer ¿Cuál es la satisfacción del usuario relacionado a la calidad de atención de la clínica de salud ocupacional MEDCORP, Lince - Lima 2019?. Los resultados en datos generales más relevantes en cuanto a la calidad se observó que 49.7% lo calificó como bueno; en cuanto a sus dimensiones de la calidad; fiabilidad fue bueno en un 38.5% y pésima solo en un 0.5%; capacidad de respuesta se observó que el 51.9% de usuarios lo calificaban de buena y sólo el 1.6% como pésima; seguridad se observó que el 52.9% de los usuarios lo calificaban como bueno y sólo el 0.5% como pésima; empatía se observó que el 44.4% lo calificaban como bueno y sólo el 0.5% como pésima; aspectos tangibles se observó que 55.6% lo calificaban como bueno y ninguno como pésimo. Por lo tanto a mayor calidad de atención el usuario percibe mayor satisfacción.
700 ## - ASIENTO SECUNDARIO --NOMBRE PERSONAL
Nombre personal Norabuena Vargas José Antonio
856 ## - LOCALIZACION Y ACCESO ELECTRONICO
Identificador Uniforme del Recurso <a href="https://hdl.handle.net/20.500.12952/4394">https://hdl.handle.net/20.500.12952/4394</a>
942 ## - CAMPOS ADICIONALES (KOHA)
Tipo de ítem Tesis Maestría
Existencias
Withdrawn status Lost status Damaged status Not for loan Home library Current library Shelving location Date acquired Source of acquisition Coded location qualifier Total Checkouts Barcode Date last seen Price effective from Koha item type Public note
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