Detalles MARC
| 000 -LIDER |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
03743nam a22004337a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NUMERO DE CONTROL |
|---|
| Campo de control |
pecaunac |
| 005 - FECHA Y HORA DE ULTIMA TRANSACCION |
|---|
| Campo de control |
20260407114725.0 |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCION FISICA--INFORMACION GENERAL |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
ta |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACION GENERAL |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
260406b pe#||||| |||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACION |
|---|
| Agencia de catalogación |
pecaunac |
| Idioma de catalogación |
spa |
| Convenciones de la descripción |
rda |
| 041 ## - CODIGO DE IDIOMA |
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| Código de idioma para texto |
spa |
| 082 ## - NUMERO DE CLASIFICACION DECIMAL DEWEY |
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| Número de la edición |
T.M/658.31/L45m |
| 100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre personal |
Nataly Rocío, León Rojas |
| 9 (RLIN) |
6803 |
| 245 ## - TITULO |
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| Título |
Modelo de gestión para la mejora continua de los procesos estratégicos de la empresa Dscience global internacional S.A.C. |
| Mención de responsabilidad |
Nataly Rocío, León Rojas, Carla Asunción, Villena LLerena |
| 264 ## - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y AVISO DE DERECHOS DE AUTOR |
|---|
| Lugar de producción, publicación, distribución, fabricación |
Callao, |
| Nombre del productor, editor, distribuidor, fabricante |
UNAC, |
| Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o aviso de derechos |
2024 |
| 300 ## - DESCRIPCION FISICA |
|---|
| Páginas |
66 páginas |
| Otros detalles físicos |
figuras y tablas |
| Dimensiones |
incluye CD. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Fuente |
rdacontent |
| Término de tipo de contenido |
texto |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO |
|---|
| Fuente |
rdamedia |
| Término de tipo de medio |
sin mediación |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
|---|
| Fuente |
rdacarrier |
| Término de tipo de soporte |
volumen |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
incluye anexos |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
|---|
| Tipo de título |
Tesis ( Maestría 9 |
| Nombre de la institución que otorga el título |
Universidad Nacional del Callao, Escuela de Posgrado, Unidad de Posgrado de la Facultad de Ingeniería Química, Tesis para optar el grado académico de maestro en Gerencia de la Calidad y Desarrollo Humano. |
| Año de obtención del título |
2024 |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFIA, ETC. |
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| Nota de bibliografía |
incluye referencias bibliográficas |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO |
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| Nota de contenido |
Resumen, Resumo, Planteamiento del problema, Revisión de literatura, Metodología del proyecto, Resultados, Discusión de resultado, Conclusión Recomendaciones, Referencias bibliográficas, Anexos |
| 520 ## - NOTA DE RESUMEN, ETC. |
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| Nota de sumario, etc. |
El presente estudio tiene como propósito plantear un modelo para la mejora continua de los procesos estratégicos de la empresa Dscience Global International S.A.C. La metodología utilizada fue de tipo aplicada, con un enfoque cualitativo y un diseño de investigación no experimental – descriptivo. El estudio se ejecutó en base a datos del 2022 al 2023 y aplicación de encuestas a un total de 10 trabajadores de la empresa, de las áreas de procesos operativos alineados a los procesos estratégicos identificados. Por tanto, se realizaron visitas a la empresa con la finalidad de obtener datos de sus procesos, aplicar la observación de datos y realizar encuestas para determinar el modelo de gestión actual, para luego evaluar data obtenida según las categorías y subcategorías, de fidelización del cliente, planificación y recursos disponibles. El desarrollo de encuestas se aplicó a personal de las áreas de ventas, compras y despacho y almacén, como parte de los procesos identificados. Así la metodología aplicada, a través del análisis de datos según la escala de Likert aplicada en la encuesta, nos permitieron dar una valoración de datos mediante el análisis descriptivo y exploratorio, que permitieron tener los patrones del modelo de gestión actual de la empresa, para encontrar el modelo de mejora continua propuesto en base al Ciclo de Deming (PDCA). Finalmente, como resultado se logró plantear un modelo de mejora continua, buscando consolidar las acciones y procesos estratégicos, aplicando capacitación, planificación, estrategias para la atención al cliente, para lograr que la empresa reduzca el problema de penalidades aplicadas y llegue a ser más una empresa que puede llegar a tener un sistema de gestión de la calidad. |
| 546 ## - NOTA DE IDIOMA |
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| Nota de idioma |
texto en español |
| 650 #0 - MATERIA--TERMINO TEMATICO |
|---|
| Término temático |
Procesos estratégicos |
| 650 #0 - MATERIA--TERMINO TEMATICO |
|---|
| Término temático |
Modelo de la mejora continuo |
| 650 #0 - MATERIA--TERMINO TEMATICO |
|---|
| Término temático |
proceso |
| 655 #0 - TÉRMINO DE INDIZACIÓN GÉNERO/FORMA |
|---|
| Término principal de género/forma |
Tesis de Maestría |
| 9 (RLIN) |
79 |
| 700 ## - ASIENTO SECUNDARIO --NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre personal |
Carla Asunción, Villena LLerena |
| 9 (RLIN) |
6806 |
| 700 ## - ASIENTO SECUNDARIO --NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre personal |
Wimpper Daniel, Montero Arteaga |
| 9 (RLIN) |
5642 |
| Relator term |
Asesor |
| 710 2# - ASIENTO SECUNDARIO --NOMBRE CORPORATIVO |
|---|
| Nombre corporativo o de jurisdicción |
Universidad Nacional del Callao (Callao) |
| Unidad subordinada |
Escuela de Posgrado, Unidad de Posgrado de la Facultad de Ingeniería Química |
| 9 (RLIN) |
264 |
| 856 ## - LOCALIZACION Y ACCESO ELECTRONICO |
|---|
| Identificador Uniforme del Recurso |
<a href="https://hdl.handle.net/20.500.12952/11341">https://hdl.handle.net/20.500.12952/11341</a> |
| Texto del vínculo |
Tesis en Repositorio Institucional Digital UNAC |
| Nota pública |
Acceso en linea |
| 901 ## - SUNEDU |
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| MAESTRIA |
Maestría en Gerencia de la Calidad y Desarrollo Humano |
| 902 ## - ESCUELA PROFESIONAL |
|---|
| ESCUELA |
Escuela Profesional de Ingeniería Química |
| 903 ## - FACULTAD |
|---|
| FACULTAD |
Facultad de Ingeniería Química |
| 942 ## - CAMPOS ADICIONALES (KOHA) |
|---|
| Fuente de clasificación |
Dewey Decimal Classification |
| Tipo de ítem |
Tesis Maestría |
