Gestión del mantenimiento productivo total y su relación con la calidad de servicio del personal de mantenimiento de Frío Aéreo Asociación Civil (Registro nro. 81821)

Detalles MARC
000 -LIDER
Campo de control de longitud fija 03661nam a22004337a 4500
003 - IDENTIFICADOR DEL NUMERO DE CONTROL
Campo de control pecaunac
005 - FECHA Y HORA DE ULTIMA TRANSACCION
Campo de control 20260512162545.0
007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCION FISICA--INFORMACION GENERAL
Campo de control de longitud fija ta
008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACION GENERAL
Campo de control de longitud fija 260512b pe#||||| |||| 00| 0 spa d
040 ## - FUENTE DE CATALOGACION
Agencia de catalogación pecaunac
Idioma de catalogación spa
Convenciones de la descripción rda
041 ## - CODIGO DE IDIOMA
Código de idioma para texto spa
082 #4 - NUMERO DE CLASIFICACION DECIMAL DEWEY
Número de clasificación T.M/620.1/R74
100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL
Nombre personal Rodríguez Escalante, Gerald Alipio
9 (RLIN) 7415
245 10 - TITULO
Título Gestión del mantenimiento productivo total y su relación con la calidad de servicio del personal de mantenimiento de Frío Aéreo Asociación Civil
Mención de responsabilidad / Gerald Alipio Rodríguez Escalante, Michael Jhon Huancas Reyes
264 ## - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y AVISO DE DERECHOS DE AUTOR
Lugar de producción, publicación, distribución, fabricación Callao:
Nombre del productor, editor, distribuidor, fabricante UNAC,
Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o aviso de derechos 2025
300 ## - DESCRIPCION FISICA
Páginas 106 páginas,
Otros detalles físicos tablas, figuras,
Material acompañante incluye CD-ROM
336 ## - TIPO DE CONTENIDO
Fuente rdacontent
Término de tipo de contenido texto
337 ## - TIPO DE MEDIO
Fuente rdamedia
Término de tipo de medio sin mediación
338 ## - TIPO DE SOPORTE
Fuente rdacarrier
Término de tipo de soporte volumen
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general Incluye anexos.
502 ## - NOTA DE TESIS
Tipo de título Tesis (Maestría)
Nombre de la institución que otorga el título Universidad Nacional del Callao, Escuela de Posgrado, Unidad de Posgrado de la Facultad de Ingeniería Mecánica y de Energía, Maestro en Gerencia del Mantenimiento,
Año de obtención del título 2025
504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFIA, ETC.
Nota de bibliografía Incluye referencias bibliográficas.
505 ## - NOTA DE CONTENIDO
Nota de contenido Resumen. Abstract. Introducción. Planteamiento del problema. Marco teórico. Hipótesis y variables. Metodología del proyecto. Resultados. Discusión de resultados. Conclusiones. Recomendaciones. Referencias bibliográficas. Anexos.
520 ## - NOTA DE RESUMEN, ETC.
Nota de sumario, etc. La presente investigación tiene como objetivo establecer la relación de la gestión del mantenimiento productivo total y la calidad del servicio del personal del mantenimiento en la empresa Frío Aéreo Asociación Civil. La investigación es del tipo básico con enfoque cuantitativo y diseño correlacional y es aplicada en una población finita que involucra al área de mantenimiento y sus clientes internos, la muestra es de 53 personas con una antigüedad mayor a 5 años en la organización. Se utilizó la técnica de encuesta y como instrumento se aplicó un cuestionario. Los resultados de la investigación se comprobaron mediante la prueba estadística del Rho de Spearman con un grado de ponderación de 0.711, la relación significativa de la gestión del mantenimiento productivo total con la calidad de servicio del personal de mantenimiento de la empresa Frío Aéreo Asociación Civil. Igualmente se logró determinar la relación significativa entre las variables de calidad de servicio con: mantenimiento autónomo, gestión de la educación y capacitación, mantenimiento preventivo, mejoras individuales en los equipos y medio ambiente, seguridad e higiene. Las principales conclusiones provenientes de la presente investigación fueron: existencia de una relación positiva entre las variables estudiadas de la gestión del mantenimiento productivo total y la calidad del servicio del personal de mantenimiento, también que de implementar la empresa Frío Aéreo Asociación Civil los pilares del mantenimiento productivo total mejoró la problemática en la calidad del servicio de su personal de mantenimiento.
546 ## - NOTA DE IDIOMA
Nota de idioma Texto en español.
650 10 - MATERIA--TERMINO TEMATICO
Término temático Mantenimiento
650 20 - MATERIA--TERMINO TEMATICO
Término temático Calidad de servicio
650 30 - MATERIA--TERMINO TEMATICO
Término temático Gestión
650 40 - MATERIA--TERMINO TEMATICO
Término temático Personal de mantenimiento
655 #0 - TÉRMINO DE INDIZACIÓN GÉNERO/FORMA
Término principal de género/forma Tesis de Maestría
9 (RLIN) 79
700 1# - ASIENTO SECUNDARIO --NOMBRE PERSONAL
Nombre personal Huancas Reyes, Michael Jhon
9 (RLIN) 7417
700 ## - ASIENTO SECUNDARIO --NOMBRE PERSONAL
Nombre personal Sihuay Fernández, Martin Toribio
9 (RLIN) 5195
Relator term Asesor
710 2# - ASIENTO SECUNDARIO --NOMBRE CORPORATIVO
Nombre corporativo o de jurisdicción Universidad Nacional del Callao (Callao)
Unidad subordinada Escuela de Posgrado, Unidad de Posgrado de la Facultad de Ingeniería Mecánica y de Energía
9 (RLIN) 264
856 ## - LOCALIZACION Y ACCESO ELECTRONICO
Identificador Uniforme del Recurso <a href="https://hdl.handle.net/20.500.12952/11423">https://hdl.handle.net/20.500.12952/11423</a>
Texto del vínculo Tesis en Repositorio Institucional Digital UNAC
Nota pública Acceso en línea
901 ## - SUNEDU
MAESTRIA Maestría en Gerencia del Mantenimiento
903 ## - FACULTAD
FACULTAD Facultad de Ingeniería Mecánica y Energía
942 ## - CAMPOS ADICIONALES (KOHA)
Fuente de clasificación Dewey Decimal Classification
Tipo de ítem Tesis Maestría
Existencias
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    Dewey Decimal Classification     Biblioteca Especializada FIME Biblioteca Especializada FIME Tercer Piso 12/05/2026 Donación Bueno   T.M/620.1/R74 FIMEtm62 12/05/2026 12/05/2026 Tesis Maestría Interno