1. Comportamiento organizacional y competencias claves. 2. Entender las diferencias individuales.3.Percepciones y atribuciones.4.Aplicacion de los conceptos de reforzamiento y aprendizaje social para mejorar la efectividad. 5. Motivación de los empleados. 6. Motivación mediante el establecimiento de metas y sistema de recompensas. 7. Estrés y agresión en el lugar de trabajo. 8. Comunicación interpersonal en las organizaciones.9.Liderazgo efectivo. Los fundamentos. 10. Liderazgo efectivo: Nueva perspectivas. 11. Desarrollo y liderazgo de equipos. 12. Manejo del conflicto y negociación efectiva. 13. Toma de decisiones gerenciales y éticas. 14. Diseño organizacional. 15. Cultivar la cultura organizacional. 16. Dirigir el cambio organizacional.