Gestión integrada de personas basadas en competencias e indicadores. Medición de los procesos de gestión de personas. Propuesta de organigramas de procesos en contexto de redes organizacionales internas y/o externas. Indicadores para gestión del desempeño de personas mediante el alineamiento a los procesos y a la estrategia. Indicadores y métodos de psicología organizacional para la gestión de personas. Puentes posibles: ¿cómo ayudan los métodos sociológicos a mejorar la gestión de personas?. Retención del talento humano: variables predictoras de renuncia e instrumentos de medición. Indicadores de remuneraciones financieras y emocionales en la gestión de personas. Retorno sobre la inversión (ROI) aplicado a la gestión de personas. Sobrecostos laborales en Perú. El uso de la estadística multivariada en el desarrollo de indicadores del área de recursos humanos.