Gestión por procesos
Detalles de publicación: Madrid ESIC 2012Edición: 5a. edDescripción: 308ISBN:- fca13034
- 658.533/P45
Contenidos:
De d+onde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos. Qué es un proceso: límites, elmeentos y factores. Procesos y procedimientos. Herramientas de normalización. El "Mapa de Procesos". Qué es gestión y cómo se gestiona un proceso. Medir para gestionar. Medición y seguimiento. Herramientas para la medición y el seguimiento de los procesos. Los referenciales de Calidad y Excelencia. Identificación y gestión de losproceso clave. La organización por procesos.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Estado | Notas | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Libro | Biblioteca Especializada FCA Primer Piso | 658.533/P45 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | Interno | FCA1924 |
De d+onde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos. Qué es un proceso: límites, elmeentos y factores. Procesos y procedimientos. Herramientas de normalización. El "Mapa de Procesos". Qué es gestión y cómo se gestiona un proceso. Medir para gestionar. Medición y seguimiento. Herramientas para la medición y el seguimiento de los procesos. Los referenciales de Calidad y Excelencia. Identificación y gestión de losproceso clave. La organización por procesos.
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