Cuando los líderes dan lo mejor de sí: Las prácticas y compromisos del liderazgo ejemplar; lo que los poderdantes esperan de los líderes: Conocer la otra mitad de la historia. Desafiar el proceso: La búsqueda de oportunidades: Enfrentar y cambiar el statu quo; experimentar y correr riesgos: Aprender de los errores y los éxitos. Inspirar una visión compartida: Visualizar el futuro: Imaginar la situación ideal; reclutar a otras personas: Atraer gente hacia un objetivo común. Habilitar a otros para actuar: Fomentar la colaboración: Promover metas cooperativas y confianza mutua; fortalecer a los demás: Compartir el poder y la información. Servir de modelo: Dar el ejemplo: Hacer lo que dice que hará; logre pequeños triunfos: Generar compromiso con la acción. Brindar aliento: Reconocer las contribuciones: Vincular las recompensas con el desempeño; celebrar los logros: Valorar las victorias. Iniciar la travesía: Transformarse en una fuerza positiva: El líder que marca una diferencia.