Seguimiento, medición, análisis y mejora en los sistemas de gestión
Detalles de publicación: Bogotá ICONTEC Internacional 2013Edición: 3a. edDescripción: 225 SíISBN:- 14446
- LPG/658.562/R63
Contenidos:
Identificación y clasificación de los procesos. Seguimiento a los procesos. Medición de los procesos. Indicadores de gestión. Mejora. Presentación de informes. Seguimiento, medición, análisis y mejora utilizando Balanced Scorecard (BSC). Seguimiento y medición de acuerdo con el peso relativo de objetivos y procesos. Herramientas metodológicas para la aplicación del seguimiento, medición análisis y mejora, empleando la NTC ISO 9001.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Estado | Notas | Código de barras | |
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| Libro Posgrado | Unidad de Biblioteca Central, Banco de Libros y Librería Primer Piso-Referencia | LPG/658.562/R63 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | Externo | BClpg48550 |
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| LPG/658.4092/A18 Dirigir: liderar, motivar, comunicar, delegar, dirigir reuniones | LPG/658.45/C29 Comunicación organizacional: técnicas y estrategias | LPG/658.45/C29 Comunicación organizacional: técnicas y estrategias | LPG/658.562/R63 Seguimiento, medición, análisis y mejora en los sistemas de gestión | LPG/658.8/G26 Neuromarketing, el otro lado del marketing | LPG/658.8/G26 Neuromarketing, el otro lado del marketing | LPG/658.8342/D69 Neuromarketing: marqueteando los deseos |
Identificación y clasificación de los procesos. Seguimiento a los procesos. Medición de los procesos. Indicadores de gestión. Mejora. Presentación de informes. Seguimiento, medición, análisis y mejora utilizando Balanced Scorecard (BSC). Seguimiento y medición de acuerdo con el peso relativo de objetivos y procesos. Herramientas metodológicas para la aplicación del seguimiento, medición análisis y mejora, empleando la NTC ISO 9001.
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