Gestión de la calidad en empresas tecnológicas de TQM a ITIL
Detalles de publicación: Bogotá Ediciones de la U 2011Edición: 1a. edDescripción: 254 SíISBN:- 14708
- 658.562/M83
Contenidos:
La calidad en la empresa del Siglo XXI. Gestión de la calidad total. Herramientas para la gestión de la calidad. Control estadístico de procesos. Nuevos enfoques en la gestión de la calidad. La calidad de servicio. Calidad en los servicios TI: el modelo ITIL. Anexo.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Estado | Notas | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Libro | Unidad de Biblioteca Central, Banco de Libros y Librería Primer Piso-Sala 2 | 658.562/M83 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | Externo | 48916 |
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| 658.562/M77 Control estadístico de la calidad | 658.562/M77 Control estadístico de la calidad | 658.562/M77/2013 Control estadístico de la calidad | 658.562/M83 Gestión de la calidad en empresas tecnológicas de TQM a ITIL | 658.562/N28 ¿Qué es la Calidad?: conceptos, gurús y modelos fundamentales | 658.562/N28 ¿Qué es la Calidad?: conceptos, gurús y modelos fundamentales | 658.562/N28 ¿Qué es la Calidad?: conceptos, gurús y modelos fundamentales |
La calidad en la empresa del Siglo XXI. Gestión de la calidad total. Herramientas para la gestión de la calidad. Control estadístico de procesos. Nuevos enfoques en la gestión de la calidad. La calidad de servicio. Calidad en los servicios TI: el modelo ITIL. Anexo.
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