Marketing en Empresas de Servicios
Detalles de publicación: México D.F. Alfaomega 2008Edición: 1a. edDescripción: 204 SíISBN:- 11991
- 658.8/D21
Contenidos:
Marketing de servicios. Comportamiento del usuario. Expectativas del usuario. Percepciones del servicio y posicionamiento. Sistemas de información en márketing:Estudios de mercado,comprender las expectativas y percepciones del cliente. Relaciones con el Cliente. Recuperación de Clientes. Diseño de servicio. Estándares. Evidencia física. Papel de los empleados en la entrega del servicio
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Estado | Notas | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Libro | Unidad de Biblioteca Central, Banco de Libros y Librería Primer Piso-Sala 2 | 658.8/D21 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | Externo | 42722 |
Navegando Unidad de Biblioteca Central, Banco de Libros y Librería estanterías, Ubicación en estantería: Primer Piso-Sala 2 Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
| 658.8/C99/2008 Marketing Internacional | 658.8/CH71 Organización del comercio y de la empresa | 658.8/D18 Investigación de mercados | 658.8/D21 Marketing en Empresas de Servicios | 658.8/D97 La logística del comercio electrónico | 658.8/D99 Fundamentos de Marketing, Teoría y experiencia | 658.8/D99 Fundamentos de Marketing, Teoría y experiencia |
Marketing de servicios. Comportamiento del usuario. Expectativas del usuario. Percepciones del servicio y posicionamiento. Sistemas de información en márketing:Estudios de mercado,comprender las expectativas y percepciones del cliente. Relaciones con el Cliente. Recuperación de Clientes. Diseño de servicio. Estándares. Evidencia física. Papel de los empleados en la entrega del servicio
No hay comentarios en este titulo.
Iniciar sesión para colocar un comentario.